Termini e Condizioni di Vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ONLINE TRAMITE L'ORC

Oggetto

Le presenti condizioni generali si applicano a tutte le prenotazioni online effettuate con la nostra struttura, utilizzando lo Strumento di marketing regionale (ORC).
Il cliente riconosce di aver letto e accettato le presenti condizioni generali. Nessuna prenotazione è possibile senza che il cliente abbia manifestato il proprio consenso. Il cliente ha la possibilità di salvare e stampare queste condizioni generali.

Offerte

Tutti i nostri annunci, pagine web o offerte sono prodotti in buona fede e sulla base dei dati disponibili. Mappe, foto e illustrazioni sono presentate solo a scopo informativo e non sono contrattuali. Possono essere soggetti a modifiche prima che la prenotazione sia finalizzata. Il cliente ci autorizza a correggere eventuali errori materiali evidenti nelle informazioni che gli comunichiamo. Gli arrivi sono previsti dalle ore 15:00 alle ore 20:00. Per altre ore, contattaci. Le camere devono essere liberate entro le ore 12.00.

Prezzo

I prezzi visualizzati al momento della prenotazione costituiscono il prezzo totale del servizio venduto, comprensivo di tasse, commissioni e altri oneri. Eventuali supplementi sono chiaramente indicati prima della prenotazione del servizio .

Il cliente ci autorizza a correggere eventuali errori di prezzo evidenti.

Prenotazione

Il cliente sceglie i servizi presentati sullo strumento di marketing regionale. Riconosce di aver preso visione della natura, destinazione e modalità di prenotazione dei servizi disponibili sullo strumento di prenotazione e di aver richiesto ed ottenuto le informazioni necessarie e / o aggiuntive per effettuare la sua prenotazione con piena cognizione di causa.Il cliente è l'unico responsabile della sua scelta dei servizi e della loro idoneità alle sue esigenze, per cui non possiamo essere ritenuti responsabili al riguardo. La prenotazione si considera accettata dal cliente al termine del processo di prenotazione.

Processo di prenotazione

Le prenotazioni effettuate dal cliente vengono effettuate tramite il voucher di prenotazione dematerializzato accessibile online sullo strumento di prenotazione.La prenotazione si considera effettuata al ricevimento del voucher di prenotazione. Il cliente si impegna, prima di qualsiasi prenotazione, a completare tutte le informazioni necessarie per la prenotazione. Il cliente certifica la veridicità e l'accuratezza delle informazioni trasmesse. Una volta effettuata la scelta finale dei servizi da prenotare, la procedura di prenotazione prevede i seguenti passaggi fino alla convalida:
Inserimento della carta di credito in caso di richiesta di garanzia o pagamento anticipato, consultazione e accettazione delle condizioni generali di vendita relative al / i servizio / i e, infine, la convalida della prenotazione da parte del cliente. Il pagamento o il saldo del pagamento viene effettuato all'arrivo in contanti (no bancontact in loco) alla consegna delle chiavi.

Conferma di ricevimento della prenotazione

Lo strumento di prenotazione conferma la ricezione della prenotazione del cliente e la conferma inviando un'e-mail senza indugio. La conferma della prenotazione via e-mail riassume l'offerta contrattuale, i servizi riservati, i prezzi, le condizioni di vendita relative alla tariffa selezionata, accettata dal cliente, la data della prenotazione effettuata nonché l'indirizzo della struttura con da cui il cliente può presentare i suoi reclami.

Diritto di ritrattare

Si ricorda che, ai sensi dell'articolo VI.53 del Codice di diritto economico belga, se il contratto prevede una data o un periodo di esecuzione specifici, il cliente non ha il diritto di recedere in caso di prenotazione:

alloggio diverso da quello residenziale (ad esempio alloggio per le vacanze),
trasporto,
noleggio auto,
ristorazione e servizi relativi ad attività per il tempo libero.

Rispetto per la vita privata

Raccogliamo i tuoi dati in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati personali (2016/679) ("RGDP").

I dati personali che ci fornisci sono necessari per l'elaborazione della tua prenotazione e sono essenziali per la gestione e l'erogazione dei servizi (art. 6.1 .b del citato Regolamento). A tal fine, i tuoi dati potranno quindi essere trasferiti ai nostri partner, tra cui in particolare Elloha.com che gestisce lo strumento di prenotazione, fornitori di servizi di pagamento online, fornitori stabiliti in paesi terzi.In particolare in caso di pagamento online, le coordinate bancarie del cliente devono essere inviate dal fornitore del pagamento alla banca della struttura, per l'esecuzione del contratto di prenotazione. Ci avvaliamo solo di partner che garantiscono un livello di protezione conforme ai principi sanciti dal RGDP.

Previo tuo consenso, i tuoi dati potranno essere da noi utilizzati anche per inviarti nostre offerte promozionali o commerciali, tramite posta elettronica o posta.

Conserviamo i tuoi dati per un periodo di 3 anni dall'ultimo contatto (email, prenotazione, ecc.).

In qualità di persona i cui dati vengono raccolti, hai il diritto di accedere, rettificare o cancellare i tuoi dati, nonché il diritto di opporti alla raccolta dei tuoi dati. Questi diritti possono essere esercitati inviandoci un'e-mail, menzionando il tuo nome, nome e indirizzo, nonché l'oggetto della tua corrispondenza.

I tuoi reclami relativi alla raccolta e al trattamento dei tuoi dati personali possono essere rivolti all'autorità di controllo competente.